Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Strickwaren von Xi'an Qihong Trading Co., Ltd. entschieden haben. Wir legen Wert auf hochwertige Produkte und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten während der Nutzung Probleme auftreten, stehen Ihnen unsere Garantiebestimmungen zur Verfügung.

1. Garantieumfang

Für alle unsere Strickwaren gilt eine Garantie von mindestens 12 Monaten ab Kaufdatum.
Diese Garantie deckt Fehlfunktionen ab, die durch Herstellungs- oder Materialfehler verursacht wurden. Sie gilt nicht für Schäden, Missbrauch oder Unfälle.
Für bestimmte Produkte gelten möglicherweise erweiterte Garantien oder besondere Garantiebedingungen. Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.
2. Garantieantrag

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@mail.zentexir.com oder telefonisch unter 19272796435.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen und eine Beschreibung des Problems an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.
Unsere Kundenservice-Mitarbeiter begleiten Sie gerne durch die nächsten Schritte, einschließlich der Rücksendung des Produkts und der damit verbundenen Kosten.
3. Prüfung und Reparatur

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts prüft unser technisches Team, ob das Problem von der Garantie abgedeckt ist. Sofern dies möglich ist, reparieren oder ersetzen wir das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums kostenlos.
Alle Reparaturen und Ersatzlieferungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
4. Gebühreninformationen

Qualifizierte Reparaturen innerhalb der Garantiezeit sind kostenlos.
Bei Reparaturen außerhalb der Garantie benachrichtigen wir Sie vorab und erstellen Ihnen ein Angebot, damit Sie entscheiden können, ob Sie fortfahren möchten.
5. Hinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass das zurückgesendete Produkt während des Versands ordnungsgemäß geschützt ist, um weitere Schäden zu vermeiden.
Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis die Reparatur oder der Ersatz erfolgreich abgeschlossen ist.
Wir wissen, dass Produktprobleme unangenehm sein können, und bemühen uns, den Garantieprozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Xi'an Qihong Trading Co., Ltd.
E-Mail: service@mail.zentexir.com
Tel: 19272796435
Adresse: Raum 2809-009, Einheit 1, Gebäude X1, Zone A, Shenglong Plaza, Weiyang Road 80, Bezirk Weiyang, Xi'an, Provinz Shaanxi